目前日期文章:200904 (12)

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    自從合格貼紙考核活動開跑以來,觀察到憨兒不同了!客人的肯定和帶來的榮譽感,讓實習收銀員們更加重視自己的工作,我們一起討論如何能將服務做得更好,憨兒們也能有自己的想法(而且是被尊重且接納的),可以自主地對工作檢討並提出意見。

    以往動作較慢的小廷,因為擔心少被貼了幾張貼紙,飯後的收拾速度加快了;比較不會控制自己情緒的小成,因為要做好收銀員的角色,努力學習不要常常發脾氣,要有耐心;沒當班的實習收銀員,還會幫同學跟客人拉票(憨兒們都開玩笑說,實習收銀員的布條好像選舉時候選人的布條喔!)跟客人解釋:「如果你覺得他的表現得很好,可以幫他貼一張合格貼紙喔!」雖然會偷偷算自己和同學各得到幾張貼紙,但是仍然會互相合作。

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老憨兒的「憨喜農場」落成啟用

將率先提供園藝治療服務

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邀請大家點擊做公益,您每點擊一次,台新保險代理人公司就相對捐出一塊錢給憨喜農場喔!!

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    收銀機的操作對大多數的憨兒來說比較困難,也擔心憨兒會算錯錢,所以以往收銀的工作,大多由工作人員或能力較佳的憨兒工讀生來為客人服務。3月份起光復店進行一個實習收銀員的培訓計畫,希望透過課程的訓練,讓更多憨兒有機會在工作上更上一層樓,有更多跟顧客互動的機會,藉以提升溝通能力。要成為實習收銀員不簡單喔!光是要通過的考試就有:

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這個月初,辦公室收到一箱宅急便送來的文具,附上一張祝福卡片,裡面寫著:做勇敢面對困難的勇士,像向日葵一樣勇敢的迎向陽光!婦幼節快樂除此之外沒有留下任何聯絡方式,只找到貼在外箱上的託運單,同樣沒有留下姓名,還好有留下電話。按著號碼撥了過去是一位小姐的聲音,跟她說明收到捐物後,需要開立捐物收據做為徵信。她才不好意思的說:這些文具是朋友送她的,想說轉送給憨兒使用,還說因為不是什麼大不了的東西,所以就沒留下個人資料。

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阿家,喜憨兒工場的烘焙助手,參與母親節蛋糕的製作,他好認真,好仔細,好喜歡這份工作,因為他知道:這是客人要送給媽媽的禮物。

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2009/04/01起至全省即可利用店內"LifeET"機台進行捐款哦!!

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小佩,二十五歲,輕度智能障礙,是一個愛騎腳踏的喜憨兒,喜歡大聲笑,喜歡與人相處,生性樂觀開朗,在媽媽鼓勵的支持下,去年十一月進入喜憨兒基金會烘焙門市工作。每天早晨總是第一個報到,學習包裝麵包、折吐司袋花、擦餐盤、整理麵包夾、收銀、招呼客人等工作技能訓練。

    充滿活力的小佩是門市的開朗美少女,當顧客進門時總會聽見小佩大聲的跟客人問好,並且主動推薦新產品,請客人試吃,小佩親切友善的態度,使顧客對她留下極佳的印象。工作之中,小佩熱心協助老師照顧其他同學是老師的得力助手,在同儕中小佩具有影響力,是憨兒們模仿的對象,大家都喜歡她。在這裡,小佩找到一個屬於自己的社會價值。 文/小工Sara

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()、老師細心的指導小意,如何包裝餅乾禮盒,從折紙、裝袋、束口,最後還要打上一個漂亮的蝴蝶結,為了不要浪費包裝材料,老師還特別叮嚀,蝴蝶結不要留太長喔!小意認真的遵照每個步驟,每個包的都很漂亮,小意還跟老師炫耀:你看,蝴蝶結都剛剛好喔!但是,只看到老師好氣又好笑的驚訝表情,因為小意為了達成老師的叮嚀,每綁好一個蝴蝶結,就把太長的緞帶剪掉……。

()、生活禮儀的課程中,老師問:如果你要去八樓找朋友,要怎麼做?

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