喜憨兒基金會部落格

服務身心障礙者的過程，常常讓我不自覺受他們影響，引發更多不同角度的思考；我常想，如果自己與他們擁有的環境或待遇是相同的，能否與他們一樣，維持著這樣的生命熱情。

戶外活動這天太陽公公好熱情啊！參觀完早上的景點後，大夥們趕緊進入餐廳準備享用午餐，我推著坐著輪椅的小汝來到一張四人桌，餐廳服務員看到馬上幫我移開一張椅子，好騰出空間讓小汝的輪椅可以靠近桌子，當我還在挪動位子的時候，餐廳服務員又主動幫忙將隔壁桌的一張椅子也移開，這樣就有充足的空間讓小汝的輪椅順利進入座位區。

「您好，歡迎光臨！」熱情的憨兒小勤進入喜憨兒新竹庇護餐廳工作已經有7年的時間，經過努力的學習訓練，目前會向客人帶位、點餐，工作時間總是非常積極主動。小勤很關心老師以及同事，看到大家時都會很開心地打招呼，甚至還會帶餅乾來和大家分享。雖然小勤有時會出錯，可是她仍然微笑著完成每一件事情，絲毫不會感到氣餒，而是更努力去完成工作，來證明她還是很棒的。餐期有時客滿很忙，小勤也會一直保持微笑，去服務每一個客人，也從不會覺得辛苦。

擁有正確的消防及逃生觀念，是人人應具備的常識，家園的住民們對這部份的重要認知當然不可少。由消防管理人透過一年兩次的消防及地震逃生課程，帶領住民們認識許多逃生觀念，並做實際演練，加深印象。撥打求救電話、使用滅火器、緩降機操作，一連串的流程練習，對住民而言，有一定的困難度，但他們各個不怕考驗，認真學習、躍躍欲試，且操作口訣背得滾瓜爛熟。

生命自己會找到出口，每個人都需要幫助，也需要被幫助，但需要你幫助的人必會開口，這位天使說出他內心的需求與支持，希望老師可以幫助他。小安是一位唐寶寶的孩子 ，但這位可愛的天使總是在音樂及美術上給予我，超乎想像力的驚喜，我從小安身上得到的是內心的滿足，他的進步是我內心最大的動力。

讀了諮商心理，畢業後，做了兒少社工，從沒想過會誤打誤撞栽進身障領域，從教保員的角色初體驗又回到社工員的身份。以前走在體驗學習的路上，跟著兒少一起接受各種冒險及生活挑戰，攀岩、溯溪、種田、露營、野炊、木工…等，認為自己是個能品味及體驗生活的人。但，踏進基金會後才發現，以前，我沒有經驗過短程的搭乘公車、沒有正眼看過日曆本上的圖案是貓還是狗，甚至沒記得樓梯第幾階會有缺角，但這些細微在憨兒眼裡是如此必備且日常。

「姊姊早安！」每天早上君君都會主動向大家問好，可愛的笑顏跟嘹亮的招呼聲，替精神昏沉的早晨瞬間加滿了活力。君君是位極重度智能障礙的女孩，剛進入憨喜工坊時非常害羞，靜靜地跟著教保員認真學習，在小型作業所的這段時間，小君不只學會了自己搭公車、搭火車上下班，也透過畫筆展現美術的天份，參加繪畫比賽榮獲獎項肯定。四年來，她已經漸漸能勝任各項指派代工作業。

國強，現年36歲，智能障礙中度，戴著黑色方框眼鏡，臉上常帶著笑容，口語表達不佳的他，是個大塊頭，『力氣大』是工作中最顯揚的表現。

充滿陽光活力的早晨，注入著熱鬧的氣氛，小小的身影，大大的嗓音，他，是憨兒阿元，每次義賣市集的到來前，滿腔熱情的表達：『我要去義賣』阿元總是興奮的訴說著，在那當下，感受到的是他對於義賣的熱情與期待！

踏進竹北喜歡你餐坊，可以看見一排整齊陳列的麵包，隨著開朗的歡迎光臨聲望去，一群身穿印有大笑臉圍裙憨兒中有個嬌小的身影，她是小君。

小喜，一個非常熱愛泡咖啡的憨兒，門市服務時間總是默默站在一旁觀察門市人員如何操作咖啡研磨機，直到某次小喜走進吧台區主動協助幫忙，教保員發現原來小喜有份對咖啡製作的熱情，每天默默的觀察門市人員，已經知道如何壓製咖啡餅。

小萍是一個對於新事物容易感到不安與表現出抗拒的夥伴，情緒容易受到影響而激動並且抱怨，也常常否定自已的能力。學習新事物時，總需有人在旁減輕她的焦慮。例如，小萍剛學習操作收銀機時，常常喊著「姐姐我不會，但姐姐你在旁邊我就會」以要求就服員姐姐幫忙，這是她尋求協助的方法，但在就服員姐姐耐心指導後，小萍較懂得如何處理自己的情緒及不安，找到更合適的方式面對新任務。

「婕妤，你什麼時候會再來找我？還是我什麼時候可以去找你？」小珠有時候會傳來這樣的簡訊，期待著每次的見面時刻。

智能障礙的小軒因有就業需求，向新竹市勞工處登記求職，並由喜憨兒基金會的就服員進行就業服務。就服員與媽媽、小軒經過共同晤談、評估及討論後，建議小軒從基層工作做起，如:洗滌員、清潔員、包裝員等職種。先建立基本工作觀念、社會經驗以及人際相處模式。

小恩為輕度肢體障礙，早產的他出生即發現患有腦性麻痺。由於媽媽早逝，教養責任輾轉落在小恩阿姨身上。上下課時，總看見小恩阿姨像親媽媽一樣，協助揹書包、關心上課情形…。每天清晨六點半早起步行前往公車站牌等候，加以尖峰時段公車上人潮擁擠，小恩求學之路十分辛苦，但阿姨仍一路陪伴、給予支持；孰料，阿姨因長期操勞而感染肺炎，需住院觀察及長期休養，頓時就學之路變得更加困難。

每當門市客人蜂擁而至，忙得不可開交時，小果臉上沒有忙碌之中的緊張與疲憊感，反而開心地笑著說：「今天好開心，有服務好多人」。

「老師，我來了」一聽到這麼有個性的打招呼方式，就知道工坊的開心果小群來了！小群來到竹東工坊大約半年了，在這段期間內，有許多的成長，從一開始有點害怕的來到陌生環境，剛到工坊的前一週都默默的坐在自己的位置上或是躲在廁所裡，經過家人、社工、教保員不斷的鼓勵後，才逐漸開始與工坊的其他人互動，到現在小群都會說這裡的大家都是我的好友。

某天下午，服務對象們正在進行休閒活動，有的人在聽著電台裡的流行音樂、有的人拿著蠟筆將圖畫填滿美麗的色彩、有的人興高采烈的圍在一起玩大富翁，在這個悠閒歡樂的氣氛下，卻被一股專注的眼神及認真的神情給吸引住了。原來是兩個服務對象正努力的想要完成拼圖，當我走近時他們抬頭對我說:「我找不到，可以幫幫我嗎?」於是捲起袖子準備陪他們一起奮鬥。

去年七月底進入喜憨兒，對於「庇護就服員」這個職稱還很陌生的我，一轉眼已過了半年多，也漸漸習慣「老師」這個稱呼。

小玲原本是作業所的學員，因能力提升而轉至庇護工場工作。但交通路線不同，需重新學習，職管員協助申請「讓愛接駁，微笑憨行」交通訓練。