喜憨兒基金會部落格

歲月不饒人，喜憨兒基金會已經二十五歲，我也七十歲了，經歷了三個半的世代（新嬰兒潮期、經濟起飛期、停滯憂鬱期及巨變翻轉期），也該回味回味一番。

●跌宕起伏，才是人生

2019年10月獲邀參加在衣索比亞首都阿迪斯阿貝巴舉辦的2019 SEWF，並擔任「聚焦社企就業議題，支持社會增能」工作坊講師，主持人是澳洲的David，其他二位是衣索比亞的講師，Mimi及Salem，在正式會議之前，Mimi邀請我們前往她的辦公室兼工廠舉行會前會。

10/23 AM10:00 Mimi派車接我們到她的辦公室，是一處座落在市區近郊由政府提供的微型創業聚落，以低廉的租金，鼓勵小/微型創業者入駐。Mimi是在3年半前與瑞士的Clement共創TeKi Paper Bags公司，招聘24位員工，其中大部分都為女性，並有18位是聾啞人士，以糊製環保紙袋對抗污染嚴重的塑膠袋，立意良善，因此獲得許多大公司的肯定，訂單源源不絕。

2019年10月，前往衣索比亞參加2019 SEWF年會的另一項重大收穫，就是參觀首都阿迪斯阿貝巴的國家博物館。館藏中最引人注目的當然就是人類祖先Lucy的骨骸及其模型的展示，Lucy是320萬年前的猿人，經過進化有著強而有力的腿骨，更開放的骨盆使雙腳分開更能支撐行走時的體重，所以她是當今被發現最早能站立而且可以行走的人類。至於Lucy的命名，是法、美國考古學家1974年發現Lucy骨骸時，當時的錄音機正播放披頭四的歌「Lucy in the sky with diamonds.」所以就以Lucy命名。

春耕、夏耘、秋收、冬藏，2019年時序很快就到中秋時分。今年中秋是一個豐收的季節，業績比去年成長25%，並且創造月餅銷售的新紀錄，也成就了喜憨兒一條全新的的經驗曲線，做為來年耕耘的參考與依據。分析這次創新佳績的原因：

1. 大家同心，其利斷金：在這短短的二個月內，大家眾志成城，共同克服產銷月餅的關鍵：時間短、產量大、顧客多、效率高的需求，完成不可能的任務。​​​​​​
2. 幾米設計，感性療育：經過15年再度與幾米合作，符合喜憨兒調性，帶給顧客歡樂與療育，廣受消費者青睞。
3. ERP初試鶯啼，迅速精確：2018年雲化年發展之ERP，這次中秋派上用場，各種原物料之進銷存管控數位化、雲端化，提升效率良多。
4. 線上線下，貨暢其流：2019年5月成立的行銷團隊，發揮功能、掌握客群、開拓新管道，虛擬與實體通路雙管齊下，開創佳績。

喜憨兒自從1997年開始製造販售月餅，開創NPO自力更生的新典範，也產生「蝴蝶效應」成為台灣NPO推展中秋禮品的領頭羊，我們也期許明年中秋再創佳績。

各位來賓，各位社企夥伴大家午安，大家好！母親節快樂！

各位親愛的貴賓們，辛苦的媒體朋友們，還有我們喜憨兒的大朋友小朋友們，大家好~

實際上在2008年開始，喜憨兒就發起了送愛到部落的活動。

2018年9月接獲勞動部邀請出席SEWF(社會企業世界論壇)年會，並發表一場SEWF的演講，會後順道到西班牙的巴塞隆納一遊，巴塞隆納最有文化價值的莫過於高第建築師的建築風格，他利用動、植物天然的紋路，如樹葉的脈絡、海螺的螺旋、動物的骨骼設計出風格獨特的建築物，令人驚艷不已！

今天我代表我太太蕭淑珍來領這個獎。

喜憨兒基金會為增進國際能見度與傳播宣導力，自2014年開始參與SEWF年會，今年為第5年，此次SEWF在十年前發源地：愛丁堡舉辦，更別具意義。今年台灣由本會組團，廣邀各界參與共計72名人員，是SEWF此次參與國人數排名第三，也展示台灣對社企參與的熱誠與積極性。

喜憨兒基金會為達到替憨兒開創生命尊嚴與喜悅的使命，終生教育與終生照顧的願景，致力於開發新職種，2016年朝向新餐飲與銀髮樂齡餐發展，與漢典公司展開一段感恩的合作之旅。由漢典公司提供生產技術，喜憨兒基金會在台南安平工業區覓地興建喜憨兒.愛點心之庇護工場，並於2018年4月17日完工正式啟用生產鮮凍美食，-40℃之流程確保食物的鮮度，全場獲得ISO 22000及HACCP雙認證通過。

1995年喜憨兒基金會成立，訂定了「為憨兒開創生命的尊嚴與喜悅」的使命，我們以烘焙坊讓喜憨兒們從工作中創造價值，憨兒因而得到了生命的尊嚴。如何讓憨兒得到生命的喜悅？我們於是在1999年創立喜憨兒樂團、於2003年成立喜憨兒劇團，藉由舞台表演來增進憨兒的喜悅，就像陀螺要穩定的旋轉靠的是向心力與離心力的平衡，而向心力與離心力就是工作與表演，也因而達成尊嚴與喜悅。

「幽默」一詞是1924年由文學大師林語堂從英文「Humor」翻譯而來，林大師把幽默定義為：含蓄思想的笑。相對於一般鄙俗的笑話，幽默是一種會心的微笑，它是文化思想與經驗智慧累積的呈現，也最富於情感。因此我們知道，具備相當成熟的人生觀、深透的洞察力、說話近乎情理，那談吐才會有幽默感。

美國前總統艾森豪有次受邀演講，好不容易才輪到他上台，面對著飢腸轆轆等得不耐煩的聽眾，艾森豪說出他一生中最短的演講，他說：「演講就像寫文章，有人用驚嘆號，有人愛用問號，我很榮幸，能用圓圓滿滿的句號，結束這次的演講。」結果反而引起滿堂的喝采。

2016年9月27日中度颱風梅姬侵襲台灣全島，台北地區也無法倖免於難。雖然台北市政府已宣佈當天停班停課，但是服務的公司照往例，主管仍需到辦公室坐鎮應變，早上從淡水紅樹林到公司雖有風雨，但還可順利抵達敦化北路的公司上班，越接近中午風雨越來越大，恐成災情公司宣佈沒事下午可返家。於是趕緊冒著12級的強風暴雨趕到小巨蛋站搭捷運返回紅樹林。

捷運淡水線在民權西路站至象山都是地下，狂風暴雨沒什影響，但是出了民權西路站到淡水都在地面行駛，捷運局還會視風力強度決定是否停駛。很幸運的捷運淡水線在下午1時左右還有開，後來才知道下一斑就停駛了。過了石牌站之後我坐的車逢站必停，而且有時一停都超過5分鐘，還會停掉電力、空調等待。初期大家以為車輛在颱風天因調度總會停停開開，可是次數一多，大家也顯得不耐煩，口中難免會嘮叨嚷嚷，怨氣也逐漸提升，直到播音小姐說出停車的原因是：駕駛員正在暴風雨中捨命沿著鐵軌一站一站的去檢拾橫亙在軌道上被吹落的樹枝。乘客的抱怨聲、叫罵聲忽然消逝中止，換來的是滿滿的感動與愧疚，大家恨不得也能披上雨衣同心協力把障礙排除。

2016年9月24-25日獲邀參加香港「2016社企民間高峰會及ICSEA第四屆年會」並發表演說，本次會議的主題研討社會企業的3C-創效(Co-Create)，兼善(Collaborate)，與利群(Contribute)｡

這是繼2009年參與香港第二屆社企民間高峰會後第二度的參與，相隔七年，看到社會企業在香港不斷深根，不斷成長茁壯，真是與有榮焉｡會後在市政大樓i Bakery舉辦午宴，午宴中，大會主席李正儀博士特別感謝我們喜憨兒基金會對i Bakery的貢獻，由於2009年我與董事長獲邀在社企高峰會的演講把喜憨兒烘焙屋的經營模式帶到香港，香港的社企人士覺得本模式確實可行，因此由香港的東華三院於2010年承辦i Bakery，訓練及聘用智障人士，為大眾提供美味可口的曲奇、麵包、輕食站｡如今，i Bakery還在大陸的南京開分店｡

爸爸大媽媽三歲，他在我高三那年過逝，得年63歲至今剛好50年，之後，媽媽就落落寡歡。我與淑珍結婚後不久就從新竹轉職回高雄，也方便就近照顧媽媽，記得每次帶媽媽出遊，她在上車前一定要招呼老伴一起上車，鶼鰈情深，只是已隔世。然後每到海邊或山上，她都會撿拾漂亮的小石子帶回家裡，擺滿了客廳，好奇地問她為什麼要撿那麼多石頭，她總是笑笑的說：「喜歡嘛！」我們也都知道，這不是她心中要講的答案，直到她在2004年以98高齡過世，一直沒告訴我們。

爸爸一直安葬在他的故鄉大寮鄉拷潭村的公墓，最近墓園蓋了大貨車的停車場，公墓進出路口都被封住，難以出入，加上孩子們年事已高，爬山掃墓要礬山越嶺的越來越困難，所以經家族會議決定遷葬並奉安至佛光山的萬壽園，與媽媽及三哥骨灰放一起，可與妻兒團圓，也方便後代子孫的追思與祭拜。

前些日子搬家整理一堆堆的舊書，從泛黃的《近代物理》書中滑出一張有點褪色的「杜鵑花城之夜」入場券設計原稿，也讓我的時空抽回到42年前的1972年。畢業在即，台大畢聯會請我設計60年度畢聯會畢業舞會的入場券，我以「台大60」的圖案有台大GO (加油)的意涵，獲得青睞，而獲贈一張舞會的入場券。

舞伴找誰？苦思好久，最後鼓起勇氣邀請系花同學蕭淑珍，她是氣質美女、清新脫俗，想必圍繞在她身邊的追求者很多，只好硬著頭皮姑且一試，沒想到她居然一口答應，於是我們一起歡度杜鵑花城之夜的美好夜晚。次日，她送我一顆哈密瓜，就甜在心裏，為珍惜善意的回應，展開互動，兩情相悅，墜入情網，而於預官退伍之後修成正果，1974完成婚禮，至今40年，剛好來到紅寶石婚的門檻。 

第一屆國家智榮獎今天舉行頒獎典禮，典範獎得獎人蘇國禎說，最感謝的是他重度智能障礙的女兒，因為她才有喜憨兒基金會。

台灣將在2025年邁入超高齡（super-aged）社會，第一屆國家智榮獎是國內第一個針對中高齡貢獻的獎項。第一屆國家智榮獎典範獎得獎人為財團法人喜憨兒社會福利基金會執行董事蘇國禎獲得。

讀蘇國禎兄（依宗教上稱呼）的作文得知國禎兄和淑珍姊為養成自己女兒怡佳喜憨兒，再進一步「幼吾幼，以及人之幼」創設了「喜憨兒基金會」及其經營盡一生的始末經過，至為佩服與感動。國禎兄用 Vincent van Gogh 的名句：“I dream of painting and then I paint my dream” 做為表題，意思說： 自已先做了一個夢想而後親自去追求實現這個夢想。換句話說：這一文記錄了豊富的人生感悟

經驗和充滿的處世毅力與智慧。同時也證實了諸宗教教訓中勇敢接 受世間的苦難與現實，就可克服挫折感與痛苦，並以關懷他人的善行中才得發現生命的價值與意義。

記得約30年前看過一部電影，描述黛安．弗西捨棄文明，放棄高薪，隻身前往蠻荒的盧安達，研究瀕臨絕種的大猩猩。在蓊鬱迷霧的森林中與大猩猩相處18年，成為牠們的朋友，更成為大猩猩的保育員。當初深受感動，覺得黛安太偉大了，能堅持這麼久，為的就是要將大猩猩的苦難公諸於世，改變世人對大猩猩的偏見與誤解。

回想我與淑珍為撫育照顧重度多重障礙兼腦麻的女兒怡佳，歷盡滄桑，38年來的漫漫長路，再苦總是有黛安的影子在支撐。1995年成立喜憨兒基金會，至今也已在喜憨兒的國度裡度過20年。想到黛安迷霧森林也只18年，王寶釧蹲苦窯也是18年，再苦應該18年就該終結了吧！而我在18年苦難之後何去何從？是什麼力量讓我能堅持下去，執著的往前走？

品牌(Brand)的緣起，出自古挪威文Brandr，意思是「燒灼」烙印在牲畜身上，識別為私有財產。組織在不斷成長的過程中，累積品質、聲譽和口碑，在嚴峻的競爭中脫穎而出的識別形象。品牌包括產品、商譽、組織文化及整體營運的管理過程，它是組織精神象徵，識別標誌、價值理念及智慧財產的結晶，所以菲利浦‧柯特勒說：「品牌的意義在於組織的優勢與驕傲。」

許多知名的品牌會讓品牌說故事，加深消費者的印象與支持度，所以品牌也是組織形象與顧客感覺的對話。比如：當你看到鐵達尼號沈船，你會想到那一種優質品牌？答案是LV。為什麼LV會這麼昂貴卻深受歡迎？故事告訴我們當鐵達尼號沈船時數千名船客帶來之行李皮箱也隨著遇難，但是有些沈到海底，有些卻浮在海面，而浮在水上這些行李大都是LV品牌。為什麼LV的行李皮箱不會沈下，因為它匠工獨具，它的密封性特別好，也因此創造出好品牌。