民國九十三年強強帶著黑框大眼鏡、頂著一頂趕時尚的書生頭到中心接受服務,與強強先前在米行單單只從事搬運的工作不同,在餐廳接受服務時,透過從最基本的服裝儀容、口語表達、工作態度等訓練,進而到烘焙工廠,較細微的包裝、出貨工作,過程中,強強只會說著簡單的字,如:好、沒、有、早、再見,如果要他再說一些,強強只會一直笑著和你對看然後搖搖頭,到了開始練習從1~10至50的數數,開始透過每天的做操時間不斷的練習,開始強強也笑笑的不肯數,慢慢的背起來後,會充滿自信的要求老師考試。
在今年中秋前夕,強強一早上班對著我們說,「姊姊生小娃娃了,在醫院。」,老師們也笑著說:「挖~你當舅舅了!」強強也回說:「對,當舅舅!」
事 後 老師們也不斷的討論,強強講話咬字愈來愈清楚,已經可以不用猜想他要表達的意思再去溝通,和客人溝通時,也試著讓強強去聽客人的話並且鼓勵強強去回應,當他發現可以解決客人的疑問時,也會回頭給老師一個大大的微笑。
強強爸爸每次遇到老師都會問說強強有沒有調皮,他很皮,不過當老師說到國強的進步時,爸爸臉上的笑容擴的很大,也沒有比這個更能讓爸爸開心的。
新竹中心 就服員 張東玉
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