「你好，歡迎光臨！」沉穩的迎賓語，由我們台積電門市人員小明的口中傳出，一個總是帶著笑容，個性溫和有禮，做起事來不急不徐的大男孩，目前在我們台積電工作站中擔任門市人員，已在此工作一年的他，對於店內的營運事務都相當上手，當工作人員不在時，幾乎可以被稱為是憨兒店長了。
每當午茶時段，至麵包店買麵包的人潮湧入，讓我們小小的店面好不熱鬧，初期就服員在面對如此排隊人潮時，還會覺得緊張，而小明卻把不急不徐的個性特質發揮的很好，沉著卻帶著笑容的為每位顧客服務。目前，我們訓練小明獨立作業的時間慢慢延長了，希望有朝一日真的可以訓練出一名能夠獨當一面的憨兒店長。
文 / 喜憨兒基金會新竹分事務所就服組長 楊貴英
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