喜憨兒基金會部落格

  如果說買賣是一種商業行為，那喜憨兒的義賣又多了幾份「心」。是什麼心呢？是客人給憨兒的「愛心」、「關心」和「信任心」，亦是憨兒給客人的「盡心」、「熱心」與「真心」。

    客人購買喜憨兒產品，是對憨兒們肯定的認同展現。在中鼎總部大樓，因怕客人不好帶回或一下買太多吃不完，憨兒們會向客人提醒，真的有喜歡才買喔！而熟悉的面孔、同樣的人，總是每每都見得到。他們面帶笑容地挑選著自己想吃的麵包，甚至會詢問起上次喜歡而想再購買的麵包。記得有次遇到位先生來選購，只見他對我們的介紹點了點頭，而埋頭看麵包價牌、嘴裡念念有詞。這樣的舉動讓我察覺到他是外國人，於是試著問他可否以日文向他介紹呢？只見他訝異又含著笑意的表情，開始詢問起他看不出口味的麵包。於是，喜憨兒所製作的各式麵包，就在義賣活動中，讓外國人也體驗到了。

    在宏泰或微軟義賣，Amy、Winnie給客人的親切笑容，或Grace、Polly、Yuli的認真介紹，都可以相對感應到客人熱情的回應。許多時候，憨兒不怕生的介紹麵包口味，加上對客人熱情的問候對話，這是義賣活動中最富有義意的時刻，因為這是憨兒踐行「自助人助」的精神與行為，靠著自己的力量，向客人傳達我們用心製作的麵包是很棒的，這才不枉工場大家獻上成品予客人的心力，才能更清楚的讓大家感受到憨兒的盡心與真心。

    義賣是憨兒們互助合作，滿足客人的需要，朝同一個目標前進，從中獲得刺激自己能力增長的機會，靠工場製品的盡心、加上我們對客人的熱心、與客人回應我們的信心、關愛心，靠每個環節的相互幫助，相互連結，使身在社會中的商業化行為，繁衍出各種的愛「心」。  (文/ 民生店門市人員 徐嘉徽)