喜憨兒基金會部落格

是否曾在路上看到有人自言自語發出怪聲；同時一直玩弄自己的手指頭；抑或問他回話也不直視你的眼神，說到這是不是覺得這個人怪怪的，不敢太靠近他們呢？

小元是我在日間作業設施接觸的第一位自閉症服務對象。因為不熟悉，所以常會讓自己陷入備戰狀態，工作中，常會接到民眾的申訴。譬如警衛大哥反應小元的行為影響洽公民眾；還有打掃阿姨來抱怨小元如廁的固著行為影響他們的工作進度。我設定處遇策略，由被動轉為主動，先是帶著小元和警衛大哥說明他對於警衛這份職業的崇拜；接著與清潔人員一起協商廁所的使用時間及其他替代廁所可以使用，借此錯開清潔人員打掃期程，同時對他們說明小元會有的固執行為，希望藉此釐清對於自閉症的一些誤解。

經過了一段時間的磨合與互動，策略奏效，漸漸的大家都找到了在同一個工作環境中互相尊重的默契，經過警衛大哥時不再是直勾勾的盯著而是換成友善的揮手；遇到清潔人員打掃時，會轉換到替代廁所使用，看到小元的轉變從剛開始的焦慮不安到現在這樣笑容滿面的。

社區日間作業設施與日托機構最大的不同點再於環境的開放程度，傳統的思維中身心障礙著總是在較封閉的場域內，而透過社區日間作業設施一般大眾可以與服務對象互相接觸了解，打破某些既定的觀念，讓他們重新了解這群內心單純善良的人。

教保員 鄭喬羽