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勞保店的文漢十分重視每天的盤點工作。過去的他，如果在心心念念的盤點工作上沒有全對、一百分的話；會讓文漢選擇默默到客席區坐下發呆，或是剩餘的工作時間都在喃喃自語說著＂為什麼呢？＂或是＂我已經盡力了！＂。從前的文漢，對於在最重視的工作上遇到挫折，常常會讓情緒影響好久好久。
不過，從去年七月開始，每當文漢盤點錯誤時，就服員就會陪著他討論：要怎麼在明天算正確、一起想有沒有更簡單、更容易懂的盤點方法。就服員也會鼓勵文漢明天可以一百分的、更仔細些就可以盤點正確了，而在隔天也會跟文漢討論，了解在前一天盤點錯誤的項目有沒有遇到問題。
現在的文漢，當遇到盤點沒有一百分時，他的選擇不一樣了！現在的文漢，能更好的面對遇到的挫折。而對於挫折，文漢不僅會自己跟自己說＂明天會一百分的！＂、＂我沒問題的！＂，更會跟就服員打氣、告訴就服員說不用擔心，明天他可以一百分沒問題的！
就服員 葛元宸
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