04疫情中不忘服務的熱枕.png

受到新冠肺炎疫情的影響,鳳山站自5月下旬暫停服務。然而,在這兩個多月的期間,由於擔心服務對象長久在家,可能因生活刺激的減少而退化,因此教保員也首次透過「手工藝操作素材提供」、「線上影片剪輯製作」、「生活作息表規劃、操作與回饋」等方式進行遠端的服務,讓服務對象即便因疫情而必須長期在家的平淡生活中,增添不少有趣且有計畫性的活動,持續提供著有溫度的服務。

在這疫情期間,曾有家長回饋表示「孩子都會一直點擊某位教保員的影片,問她是不是想念教保員,孩子紅著眼眶點頭了」,以及「服務對象用Line向工作人員回饋表達想念」等情形,我想這都代表著服務的提供並不單純只是服務,而是一種心與心的連結。

如今,各工作站終於在8/2啟動服務,而工作人員也在恢復服務前,在「空間環境」、「安全社交距離」、「入站流程」等防疫需求下盡心規劃,為的就是提供一個安全且友善的空間,繼續陪伴服務對象一起與這疫情和平共存。
 

社工員 / 林正學

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