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小羽剛開始進入板橋店工作時，只能簡短回答客人的問題，或是介紹特定產品品項，對於門市服務禮儀一知半解，但小羽有很高的學習意願及服務熱忱，經過一年多來不斷的訓練，如：練習門市服務禮儀、背誦店內產品以及招呼話術練習，小羽現在可以完整並正確地向客人介紹店裡的產品。
雖然是第一次接觸門市服務類的工作，但小羽對於服務客人有很高的熱忱，也很願意學習，勇於嘗試新鮮事物，每當職場有新的工作項目或推銷新的產品，小羽都會主動舉手問：「我可以試試看嗎？」經過不斷地練習及調整，現在當客人進店時，小羽都會面帶微笑，有朝氣地喊出：「您好，歡迎光臨！麵包好吃喔！」並積極地上前服務，詢問客人的需求，也會向客人介紹店裡的優惠活動，讓客人印象非常深刻。
要上手一份工作並不容易，門市服務除需要熟悉店裡的產品還有基本禮儀、人際互動…等等，即使過程中可能失敗不只一次，但小羽從不輕言放棄，憑著想服務客人的初衷，在門市服務工作上慢慢上手並成長壯！
就服員 陳玉媛
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