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03不停進步的元元.jpg

元元很安靜的坐在一旁工作,這是我第一次見到他。 
完成既定工作的元元,會待在位子上清潔用具,或沉默地坐著直到休息、下班。我觀察元元平時不太與同事互動,所以一起工作的時間也很少,我與元元的前就服員討論,並接續目標-希望元元可以融入大家,一起工作、一起參加活動。 
於是開始了每天和元元聊天的計畫,我們先了解元元的世界,再邀請元元加入大家的世界,當元元可以開始做非既定的工作時,我們給予稱讚,當工作品質優良,我們邀請元元示範,擔任同事間的範本,或使用職人榜活動加強元元工作動機。 
一年過去了,元元工作完成後,除了每日習慣與就服員回報工作外,已經會主動站起來詢問「請問我現在要做什麼?」趁著這個機會,安排元元加入同事,並預先分配好工作,使元元融入同事之間,即使元元還不太會和同事打招呼,但可以有彈性的加入,已經是一大進步! 
慢慢的,和元元建立了信任關係,協助元元在工作流程、項目上進行調整,使元元可以進行更多的工作,並增加與其他同事互動的機會…… 
他,已經不是原本坐在椅子上的元元了,而是我們不停進步的元元! 

中和工場/ 就服員 劉家郡
 

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    careus1995 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()