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豬寮旁的田野小巷裡，兩側雜草已經長到跟人的腰間齊高，走到盡頭有間不起眼的三合院，不知道的人還以為廢棄許久。裡頭獨居著一位喪偶的阿婆，她叫蔡水，村民習慣叫她水婆，外人眼裡身體硬朗的她，因年邁而有輕微高血壓、膝關節退化等慢性疾病，行走緩慢，再加上內耳不平衡產生的慣性暈眩，在家跌倒對她而言像是家常便飯，總對著來家裡協助的居服員說：「瘀青擦個藥就好，沒什麼事啦」。
這天，居服員到家裡協助陪醫跟家務清潔時，發現水婆顴骨出現一個腫脹的瘀青，「水婆，你再這樣撞下去，傢俱早晚會被你撞壞啦」居服員開玩笑地說。水婆忍著隱隱作痛的臉頰：「老毛病阿，腦袋不靈光，經常頭暈，上次洗澡的時候暈眩症又發作跌倒在地，摔得我全身骨頭疼還爬不起來，幸虧被隔壁鄰居阿春發現」。
居服員協助水婆申請由社會局委託中興保全辦理的「老人在宅緊急救援連線服務」，經社工到宅評估水婆的日常生活功能後，也一併考量水婆獨居，不定時有暈眩，導致在家多次跌倒無力起身向外求援的情形，有裝設緊急救援連線裝置的需要。除了每天固定的機器平安回報外，如有突發狀況，亦可經由按下隨身的通報鈕，緊急聯繫中興保全，由平台系統通知警政、里長、緊急聯絡人等到場協助。這個貼心的服務，可說是獨居老人的平安鬧鐘啊！
社區支持組社工員/ 梁宏哲
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