喜憨兒基金會部落格

正值不惑之年的小鈞，是工作站中年紀最長的憨兒，喜歡用國台語和我們說話，遇到開心的事時，也很喜歡向我們分享。小鈞同時也是出貨區的出貨人員。主責切吐司及協助鋪貨麵包分貨等工作。小鈞的個性很急，有時候會因為想要趕快把土司切完，而忘記先看吐司單，結果就把土司厚薄片切錯了。所幸的是，小鈞很乖很願意聽就服員的指導，經過一系列提示版及示範學習後，小鈞也逐漸上軌道，越來越清楚自己的工作職責及工作程序。

對小鈞而言，我想最不敢的工作，莫過於蛋糕包裝工作吧。由於小鈞的手指靈敏度沒有很好，每次看到西點蛋糕出爐後，總是會藉故要擦麵包箱，或其他清潔工作。但「醜媳還是要見公婆的」，剛開始學習蛋糕包裝的小鈞，臉上充滿了擔心。於是乎，指導小鈞從道具蛋糕開始練習，再逐漸加入小塊鋪貨蛋糕開始練習，加上激勵獎金制度的鼓勵下，現在的小鈞看到鋪貨蛋糕會跑第一，包完後並會找就服員進行檢查。對小鈞而言，學習的歷程很辛苦，小鈞容易抓不到自己努力的方向。當遇挫折時又不敢表達，容易退縮及逃避。需要更多的鼓勵與支持。雖然小鈞的年紀已越來越大，開始擔心小鈞會因此開始逐漸退化，但今天看到小鈞這一年來的成長，展現出自己的自信，讓我們感到很欣慰與驕傲。

竹北工作站庇護性就服員彭玉純