「老師，你工作的樣子好漂亮喔！」秀秀對著老師輕聲的說，而這句突如其來的讚美，讓就業輔導員有些不好意思，但是對於憨兒如此純真且直接的表達，其實就是她們最令人疼惜的地方。
秀秀，二十三歲，中度智能障礙，很貼心也很為別人著想，每回看到同學需要幫忙，便主動伸出援手，更難得的是，秀秀在經過輔導的過程中，進步得非常快，秀秀常常觀察別人的動作，有需要幫忙的地方馬上便會接手，在老師身旁已經是機靈的小幫手，除此之外，秀秀從不吝嗇對別人的讚美，今天看到同學剪了新髮型，便會說「好帥喔！」，每次媽媽來接秀秀，便會對媽媽說：「我愛你！媽媽好辛苦。」
小雨盯著筆記本，努力寫下每個數字，雖然動作不很靈活，但是加減算式可難不倒他，老師好奇的問，這些數字是作什麼用的啊！只見小雨笑著說：這是秘密喔！怎樣就是不肯解答，可是大家都感受到小雨因為這個秘密，笑容變得比以往多了。
這天，小雨欣喜的來到櫃台說：我要預定5/1的母親節套餐，我要請媽媽吃飯，一定要5/1喔！因為媽媽那天放假，其它天都不行喔！高興的神情以及音調，伴隨小雨每個不協調的動作，加上手裡拿著那本筆記。原來本子上登記的是小雨努力存錢的點點滴滴，小雨除了每個月的薪水會作分配之外，還會收集寶特瓶到資源回收站換取現金，就這樣一筆一筆的累加，小雨認真投入每一筆數字，也計算著日期的到來。
從4月份起光復店在每周三的18:00-19:00，讓內場的學徒們輪流到店外騎樓現場製作調理類麵包，讓大家有機會看到他們的努力及成果。(當然也謝謝平時要烤門市所有麵包，又要撥時間出來，慢慢教導憨兒學徒們的兩位師傅-阿和師傅&阿賢師傅！)
自從合格貼紙考核活動開跑以來，觀察到憨兒不同了！客人的肯定和帶來的榮譽感，讓實習收銀員們更加重視自己的工作，我們一起討論如何能將服務做得更好，憨兒們也能有自己的想法(而且是被尊重且接納的)，可以自主地對工作檢討並提出意見。
以往動作較慢的小廷，因為擔心少被貼了幾張貼紙，飯後的收拾速度加快了；比較不會控制自己情緒的小成，因為要做好收銀員的角色，努力學習不要常常發脾氣，要有耐心；沒當班的實習收銀員，還會幫同學跟客人”拉票”喔(憨兒們都開玩笑說，實習收銀員的布條好像選舉時候選人的布條喔！)跟客人解釋：「如果你覺得他的表現得很好，可以幫他貼一張合格貼紙喔！」雖然會偷偷算自己和同學各得到幾張貼紙，但是仍然會互相合作。
收銀機的操作對大多數的憨兒來說比較困難，也擔心憨兒會算錯錢，所以以往收銀的工作，大多由工作人員或能力較佳的憨兒工讀生來為客人服務。3月份起光復店進行一個實習收銀員的培訓計畫，希望透過課程的訓練，讓更多憨兒有機會在工作上更上一層樓，有更多跟顧客互動的機會，藉以提升溝通能力。要成為實習收銀員不簡單喔！光是要通過的考試就有：
這個月初，辦公室收到一箱宅急便送來的文具，附上一張祝福卡片，裡面寫著：做勇敢面對困難的勇士，像向日葵一樣勇敢的迎向陽光！婦幼節快樂！除此之外沒有留下任何聯絡方式，只找到貼在外箱上的託運單，同樣沒有留下姓名，還好有留下電話。按著號碼撥了過去是一位小姐的聲音，跟她說明收到捐物後，需要開立捐物收據做為徵信。她才不好意思的說：這些文具是朋友送她的，想說轉送給憨兒使用，還說因為不是什麼大不了的東西，所以就沒留下個人資料。
小佩，二十五歲，輕度智能障礙，是一個愛騎腳踏的喜憨兒，喜歡大聲笑，喜歡與人相處，生性樂觀開朗，在媽媽鼓勵的支持下，去年十一月進入喜憨兒基金會烘焙門市工作。每天早晨總是第一個報到，學習包裝麵包、折吐司袋花、擦餐盤、整理麵包夾、收銀、招呼客人等工作技能訓練。
充滿活力的小佩是門市的開朗美少女，當顧客進門時總會聽見小佩大聲的跟客人問好，並且主動推薦新產品，請客人試吃，小佩親切友善的態度，使顧客對她留下極佳的印象。工作之中，小佩熱心協助老師照顧其他同學是老師的得力助手，在同儕中小佩具有影響力，是憨兒們模仿的對象，大家都喜歡她。在這裡，小佩找到一個屬於自己的社會價值。 文/小工Sara
(一)、老師細心的指導小意，如何包裝餅乾禮盒，從折紙、裝袋、束口，最後還要打上一個漂亮的蝴蝶結，為了不要浪費包裝材料，老師還特別叮嚀，蝴蝶結不要留太長喔！小意認真的遵照每個步驟，每個包的都很漂亮，小意還跟老師炫耀：你看，蝴蝶結都剛剛好喔！但是，只看到老師好氣又好笑的驚訝表情，因為小意為了達成老師的叮嚀，每綁好一個蝴蝶結，就把太長的緞帶剪掉……。
(二)、生活禮儀的課程中，老師問：如果你要去八樓找朋友，要怎麼做？
小龍，二十二歲，輕度智能障礙，家庭經濟困難，小龍一直很想幫媽媽分擔經濟壓力，個性靦腆的他，有一天 向 老師開口，主動提出外出就業的意願，小龍表現一向很好，對於他的要求，就業服務組的老師並不感到驚訝，其實也已經為小龍尋找適合的就業機會，但是，當小龍主動提出就業意願，心中雖然高興他主動積極的表現，卻也對小龍的懂事感到不捨。
非常幸運的，有家科技公司正在徵求清潔人員，並願意晉用身心障礙者，這個消息對小 龍和 老師來說真是個超級好機會，為了爭取這個工作，老師對小龍密集訓練，如何面試應對、正確的工作態度以及基本禮貌和工作技能，小龍的學習狀況很好，他積極學習並對這次的面試抱著很大的希望。
有天中午在喜憨兒餐聽用餐時，看著十來歲的女孩，粉嫩粉嫩的臉頰上，帶著憨氣卻十足認真的神情，一板一眼地將湯端端正正擺在我們的餐墊上…我直覺她眼裡一定有一把尺，而且不斷地在丈量著。等鋪陳完畢，還很用力地說了聲「請慢用」。
電視上那個信用卡廣告「認真的女人最美麗」忽然浮上心頭，我只感到熱淚盈眶，那一份感動久久無法平息。我真的可以理解認真工作的人最美麗，而這個道理我還是從一個喜憨兒身上學到的。
阿盛，二十歲，腦性麻痺造成的輕度智能障礙以及輕度聽障，造成阿盛對外界的溝通不佳，但是做起事來可是有拼命三郎的精神，每每都需要阿貴老師提醒注意安全。阿盛都會微笑的說：我有注意。但是下一刻又來個大力士的表演，嚇的老師趕緊叫其他同學幫忙。
一日，阿盛疑惑的問，阿貴老師呢？好久沒看到了！當他得知阿貴老師到建中店工作時，阿盛更疑惑的說：那怎麼工作這麼久…。
烘焙屋的信封是制式的，所以每家店都要自己標記地址，並且寫上郵遞區號，讓收信人可以清楚知道是哪家店面寄來的消息。這天，烘焙屋的店長拿出大疊的信封準備勾選，小賢站在旁邊，歪了頭看了看，繞了店裡一圈，又默默地站回店長身邊。小賢，一個身軀圓圓胖胖的憨兒，平常的動作總有點不靈巧，認知能力像個四、五歲的孩子，只能用簡單的字眼跟外界溝通，總是活在自己的小世界裡喃喃自語。店長問她：是要幫忙嗎？是！小賢高聲回答。
