喜憨兒基金會部落格

2018年我擔任喜憨兒烘焙屋的店長時，彥廷是店裡的庇護員工。即使彥廷認知、自理能力很好，卻常常因為生理因素無法穩定的工作、無法流利與人溝通交流和學習技能。身為一位店鋪管理者，在她身上看到的種種限制，總是讓我苦惱不已。雖然與當時的團隊還是在能力可及的範圍內，設法維護她的健康與工作技能，但除了平常在工作時的身心狀況與工作表現外，其實我對彥廷的了解是很片面的。

2021帶著對許多憨兒們的不捨，我轉調到了提供住宿型服務的興隆團家，心裡納悶著，自己作為憨兒們生命中曾經的過客，是否陪著她們經歷了甚麼，學會了甚麼？緣分總是來的讓人措手不及，到了新單位還沒半年，彥廷也來申請住宿服務。因為服務型態的不同，也讓我終於有機會從更廣的面向瞭解彥廷，了解除了生理狀況，她的家庭關係、生活習慣、居住環境、人際交流、社會技能、彥廷對自己生活的期待與想望，是如何形塑成現在的她。

彥廷來到團家前一直都叫我店長，來團家一年多了，現在都叫我文豪。從前總是我安排她做這做那的，現在我們大多一起討論甚麼東西怎麼買，周末想要去哪玩？這不但代表我們在對方生活中角色的轉變，也代表我們都可以從不同的角度與彼此相處學習。大多時候服務工作者，都希望能在服務歷程中，盡可能地為服務對象做什麼、讓她們學什麼，但回頭想想，有時候收穫最多的其實是自己。

副組長/ 蔡文豪