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笑容可掬的「阿弟仔」  

華碩企總門市店長 李苑蓉

「早安!好的,今天也是無糖熱美式嗎?」在客人靠近櫃台還沒開口前,笑咪咪的小賢就流暢的點出客人常點的餐點,讓客人感到既親切又驚喜,大家常笑稱小賢把櫃位當成早餐店在經營,總是給客人像家人般的溫暖問候。

其實剛來喜憨兒基金會工作時,小賢是個害羞、對人群感到害怕的男孩,因為過去與外人接觸的經驗不多,讓他感到緊張又恐懼。雖然臉上掛著笑容,但眼神中透露出不安,也不知道工作的目的為何,所以工作態度較為消極,總是一個指令一個動作。工作三年多的現在,他一點一點找到自信心,在店長、職輔員與門市人員的耐心教導、協助之下,小賢學會了如何在工作中找到樂趣,與客人互動、做好一杯好喝的飲料、烤出美味的厚片,都是激勵他每天開心工作的動力,而笑咪咪的小賢,就是大家心目中溫和又可愛的「阿弟仔」。

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    careus1995 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()